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美好賀新歲|南都物業(yè)新承接項目義府名苑不負(fù)期待,喜迎交付

發(fā)布時間:2020-01-17 閱讀:7178

家,是在我們每個人心中,最幸福和最溫暖的向往。


離2020春節(jié)還有不到十天的日子,杭州錢塘新區(qū)義蓬街道大規(guī)模安置住宅小區(qū)-義府名苑南區(qū)迎來暖心交付。南都物業(yè)作為其物業(yè)服務(wù)承接方,不負(fù)千余戶業(yè)主的殷切期待,傾力以付,讓這條溫暖的歸家之路,帶著新年祝福,如期抵達(dá)。


幸福如約至

感受細(xì)致與貼心


當(dāng)新年踩著分秒的脈搏臨近,關(guān)于新生活的美好答案,即將開啟。


義府名苑總建筑面積達(dá)81.2萬㎡,分南、中、北三區(qū)。此次交付的南區(qū)坐落規(guī)劃中的艮山東路以南、江東府以北、義蓬中路東側(cè)、小泗埠直河西側(cè),總建筑面積19.1萬㎡,由9幢17至18層住宅組成,共1358套住宅。


為了最大化提升業(yè)主交付時的幸福歸家之感,南都物業(yè)服務(wù)團隊早已精心準(zhǔn)備好一站式交付服務(wù)流程。


高高懸掛的大紅燈籠、各種喜慶的裝飾、門把手包裹的“小小防凍衣”,以及貼心設(shè)立的交付流程指引…. 現(xiàn)場被妝點起溫暖的歸家氛圍,讓年味與歸家喜悅的情感,因相互交融而升溫。


業(yè)主愉悅回家,每一眼,都是對未來生活的滿心期待。


心系歸家人,方有體貼入微的周全準(zhǔn)備。自進入小區(qū)開始的第一步,到整個交付過程的前后,物業(yè)服務(wù)團隊以貫穿全生命周期的交付服務(wù)體系為標(biāo)準(zhǔn),在層層遞進的熱情迎接中,讓回家的美好一路延伸,無止境。


在簽到區(qū),客服人員以一對一的親情式服務(wù),有條不紊地完成資料收取、審核、辦理、交接等流程,讓業(yè)主舒心領(lǐng)取到開啟幸福的鑰匙;工程服務(wù)人員在一對一陪同業(yè)主驗房的過程中,細(xì)心地為業(yè)主演示驗收的標(biāo)準(zhǔn)操作,耐心地解答業(yè)主的每一個提問,詳細(xì)記錄下業(yè)主的每一個要求,并將在交付完畢后及時完善后續(xù)工作,提供解決方案。一把鑰匙,一個承諾,傾付所有匠心,此時一一見證。


物業(yè)團隊精心準(zhǔn)備的暖冬姜茶,更在現(xiàn)場傳遞著專屬于南都的溫暖。在這個美好的日子,整個園區(qū)暖意融融,回家的喜悅洋溢在空中。


匠心服務(wù)意

解鎖更多美好生活


美好社區(qū),并不是單純的建筑,而是將服務(wù)的一點一滴融于家園,構(gòu)建溫馨美好的生活場景。


早于交付前,新組建的義府名苑物業(yè)服務(wù)團隊已展開秩序安保、消防安全等全方位專業(yè)技能培訓(xùn),以“崗前嚴(yán)格培訓(xùn)、崗后每日宣講、日常專業(yè)培訓(xùn)”為標(biāo)準(zhǔn),增強一線物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)能力。


與此同時,通過實地巡查,對園區(qū)整體管理展開細(xì)致梳理與規(guī)劃。各崗位物業(yè)人員前置服務(wù)時間,在業(yè)主歸家前展開各類設(shè)施設(shè)備檢查及整改、巡邏線路規(guī)劃及巡邏崗安排,落地各類管理系統(tǒng)、每日清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),讓家園以最美好的姿態(tài),迎接歸家人。


踏入其中,仿佛進入了四季大花園,香樟、杜英、桂花等常綠植物,妝點著景觀廊架、休閑廣場、林蔭廣場等精雕細(xì)琢的布局規(guī)劃,在整潔一新的園區(qū)里自然構(gòu)成一幅溫馨畫卷。


針對環(huán)境衛(wèi)生、裝修管理、寵物管理、高空拋物管理等問題,物業(yè)團隊迅速完善日常規(guī)范管理制度,讓家園以最安全、舒適的狀態(tài),開啟業(yè)主們幸福歸家路的第一步。


作為義蓬街道大型保障房項目,面對義府名苑可能出現(xiàn)的社情復(fù)雜情況,南都亦以多年在智慧化園區(qū)建設(shè)所取得的成果,解鎖更安全、更舒適的家園生活。


一方面,在園區(qū)實行人車分流、智慧道閘管理模式:在人員出入口安裝刷卡式進出道閘,車行通道安裝車牌識別道閘,實現(xiàn)對進出人員、車輛的實名制有序管理;另一方面,利用小區(qū)范圍內(nèi)數(shù)百智能高清攝像頭,進一步織密監(jiān)控巡查網(wǎng)絡(luò),確保全域覆蓋、全時、全程可控。


智能監(jiān)控覆蓋電梯、地下室、室外等部分,每個單元電梯大堂都設(shè)有門禁,住戶實行刷卡進入,由此構(gòu)成了一張360度無死角的防護網(wǎng),時刻守護居民的安全。


未來,“家園公約”、“公益小黃人”、“夢想成長營”等精彩的社區(qū)文化活動,也將一點一滴滋養(yǎng)著家園,帶著發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷,讓和諧鄰里情誼永駐續(xù)。


窮極一生,大多數(shù)人所追求的理想,不過美好生活四個字。以熨帖入心的服務(wù),讓這一理想在家園生根、發(fā)芽,是南都人自踏入新家園之初,即秉承的初心。


以此為起點,我們將不斷建設(shè)更豐富的社區(qū)生活,不斷升級更具品質(zhì)的服務(wù),共赴與業(yè)主的每一次美好之約。